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iPhone 11收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机当前所在位置信号不稳定，或者处于信号覆盖的盲区内，可以尝试移动到信号较好的位置，看短信是否恢复。
2、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会影响短信的正常接收，可以删除一些不必要的文件或应用程序，清理存储空间。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正常，确保没有阻止接收短信，进入“设置”-“通知”-“信息”，查看是否开启了通知和提醒功能。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡的问题，尝试将SIM卡插入另一部手机看是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商检查SIM卡是否有问题。
5、手机系统问题：如果手机系统出现bug，也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者更新系统看是否能解决问题。
6、账户问题：确保没有因为误操作删除或暂停了相关的短信服务，如果有多个账户，确认是哪个账户出现了问题。
7、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，可以联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求专业的帮助和解决方案。